Servisní smlouva

Servisní smlouva

AGV/ AMR od společnosti ServisControl jsou dodávány se servisní smlouvou, která zákazníkovi po dobu záruky garantuje pravidelnou údržbu včetně automatických notifikací pro objednání servisu. Díky tomu zajistíte bezproblémový chod zařízení v záruční době i platnost záruky po celou dobu jejího trvání. Servisní smlouva je automaticky prodloužena i v pozáručním období, aby zákazník neztratil nic ze servisní podpory a bezproblémového fungování autonomních vozíků i po letech provozu. Pokud by se zákazník chtěl tohoto benefitu vzdát, stačí smlouvu vypovědět nebo neprodloužit po vypršení záručního období.

Služby nabízené v rámci servisní smlouvy (rozsah a množství služeb je dle domluvy a možností):

• Reakční servisní doba 8-72 hodin (dle požadavku a domluvy)
• Garance pravidelných servisních prohlídek v domluvených termínech
• Pravidelná údržba ze strany dodavatele
• Pravidelné školení údržby objednatele
• Vzdálený monitoring
• Telefonická servisní podpora
• Sklad náhradních dílů u dodavatele