Servis AGV/ AMR

Společnost ServisControl byla založena v roce 2007 jako servisní společnost, která se opírala o rychlý a kvalitní servis na výrobních zařízeních třetích stran. Díky mnohaleté praxi dobře víme, jak je dostupnost, kvalita a rychlost servisu důležitá pro zákazníky a jejich instalovanou bázi. Z toho důvodu naše společnost od první chvíle a první dodávky vlastního AGV přikládala hlavní prioritu na dostupný, kvalitní a rychlý servis, což se stalo i pro další aplikace naší prioritou. S postupnou transformací společnosti na vývoj, výrobu a implementaci AGV/ AMR jsme ruku v ruce kvantitativně i kvalitativně posilovali náš servisní tým i jeho zázemí, abychom našim zákazníkům mohli nabízet služby hodné našich sofistikovaných výrobků. Uvědomujeme si totiž, že zákazník si pořizuje zařízení, které nahrazuje lidskou sílu a očekává od něj deklarovaný výkon, časové i finanční úspory a očekávanou návratnost. Pokud přeci jenom dojde k jeho poruše či poškození (způsobené zákazníkem nebo poruchou AGV/ AMR), je třeba jej rychle uvést do provozu, aby finanční ztráty byly minimalizovány, neboť není snadné dlouhodobě nahradit jeho činnost.
Z toho důvodu nabízíme nejen servis, který spočívá v příjezdu našeho technika v nejkratším možném termínu, ale také „back up“ řešení pro případ odstavení AGV/ AMR a servisní smlouvu s garantovanou reakční dobou a dalším option pro eliminaci rizik prostojů.
„Back up“ řešení bývá součástí diskuse se zákazníkem před nabídkou AGV/ AMR a je zahrnuto v cenové kalkulaci ve formě náhradního mechanického vozíku, nabídnutím dodatečného AGV/ AMR nad rámec potřebného počtu nebo si zákazník zajistí vlastní řešení.
Servisní smlouvu našim zákazníkům automaticky nabízíme, protože zahrnuje seznam služeb, které jako celek zajišťují takřka bezvadnou funkčnost našich robotů.