Servisní smlouva

Umowa serwisyjna

Pojazd autonomiczny od ServisControl dostarczany jest z umową serwisową, która gwarantuje klientowi regularną konserwację w okresie gwarancyjnym, w tym automatyczne powiadomienia o konieczności zamówienia serwisu. Gwarantuje to bezawaryjną eksploatację pojazdu w okresie gwarancyjnym i ważność gwarancji przez cały okres jej trwania.

Umowa serwisowa jest automatycznie przedłużana również w okresie pogwarancyjnym, dzięki czemu klient nie traci żadnego wsparcia serwisowego ani możliwości bezproblemowej obsługi AGV/ AMR nawet po latach eksploatacji. Jeśli klient chce zrezygnować z tej korzyści, starczy rozwiązać umowę lub jej nie odnawiać po upływie okresu gwarancji.

Usługi oferowane w ramach umowy o świadczenie usług (zakres i ilość usług zależą od umowy i dostępności):

• Czas reakcji serwisu 8-72 godzin (w zależności od zapotrzebowania i umowy)
• Gwarancja regularnych przeglądów serwisowych w uzgodnionych terminach
• Regularna konserwacja przez dostawcę
• Regularne szkolenia konserwacyjne dla klienta
• Zdalne monitorowanie
• Wsparcie telefoniczne
• Magazyn części zamiennych u dostawcy