WIZJA

Głównym celem ServisControl Sp. z o.o. jest zaspokojenie potrzeb naszych klientów i poprawa jakości oferowanych usług. Cel ten jest realizowany zgodnie z systemami jakości ISO 9001 i ISO 14001 wdrożonymi w naszej firmie. Kierownictwo firmy ponosi osobistą odpowiedzialność za właściwe ustawienie systemu zapewnienia jakości i stworzenie warunków do jego ciągłego doskonalenia. Przestrzegamy zobowiązania do przestrzegania wymogów prawnych i innych.

PRACOWNICY

ServisControl Sp. z o.o. nieustannie poszukuje sposobów i narzędzi, aby przyspieszyć, udoskonalić i poprawić jakość swoich działań i usług, za które odpowiada każdy pracownik naszej firmy. Firma jest tak dobra, jak jakość i umiejętności zawodowe jej pracowników. Zarząd ServisControl Sp. z o.o. zapewnia zatem ciągłą poprawę poziomu zawodowego wszystkich swoich pracowników. Integralną częścią naszego podejścia jest również przestrzeganie kodeksu etyki korporacyjnej, który określa zasady odpowiedzialnego i przejrzystego zachowania wobec klientów, partnerów, współpracowników i opinii publicznej.

TECHNOLOGIA

Zarząd ServisControl s.r.o. wspiera innowacje i inwestycje w nowoczesne technologie jako sposób na zwiększenie efektywności, jakości usług i zadowolenia klientów.

KLIENCI

Zadowolenie naszych klientów jest regularnie monitorowane i oceniane. Proces weryfikacji zadowolenia i komunikacji z klientami jest kluczowym narzędziem do dostosowywania naszych działań i usług do ich bieżących potrzeb i oczekiwań. Naszym celem jest maksymalne wspieranie wymagań klientów i systematyczne zwiększanie ich zadowolenia.

DOSTAWCY

Do ogólnego systemu włączamy również naszych dostawców, firmy zewnętrzne i konsultingowe. Regularnie oceniamy dostawców pod kątem realizacji zamówień i jakości dostaw. W przypadku niezgodności lub niespełnienia określonych wymagań podejmujemy odpowiednie środki, aby skutecznie zapewnić dostawy do klientów i zminimalizować ryzyko powtarzających się niezgodności lub opóźnień.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPOŁECZNA

Jesteśmy świadomi naszej roli w obszarze odpowiedzialności społecznej, ochrony środowiska i wpływu działalności korporacyjnej na otaczające środowisko. We wszystkich naszych działaniach dbamy o bezpieczeństwo pracy, chronimy zdrowie naszych pracowników, zapobiegamy zanieczyszczeniom, minimalizujemy wpływ na środowisko i, poprzez pełne zaangażowanie pracowników w system, zapewniamy redukcję odpadów i zużycia zasobów, gdziekolwiek jest to możliwe. Zgodnie z poziomem wiedzy technicznej, podnoszeniem kwalifikacji pracowników i naszym zaangażowaniem w zapobieganie zanieczyszczeniom, minimalizujemy ilość niebezpiecznych substancji i preparatów i zastępujemy je substancjami o mniejszym wpływie na środowisko. Firma w pełni przestrzega obowiązujących przepisów i decyzji właściwych organów.

Poprzez nieustanne podnoszenie jakości usług, zarząd ServisControl Sp. z o.o. chce być wśród najlepszych w swoim polu działalności, mając na celu utrzymanie i wzmocnienie swojej pozycji zawodowej na rynku.