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Wenn für Ihre Technologie eine garantierte Reaktionszeit des Technikers erforderlich ist, bieten wir einen vertraglichen Service an, der die Teilnahme des Technikers spätestens 24 Stunden nach Meldung des Fehlers garantiert. Wenn ein Techniker verfügbar ist, kann er sofort zum Kunden kommen. Der Bereitschaftsdienst wird mit einem pauschalen Jahresbetrag berechnet und bietet die Garantie eines Eingriffs innerhalb einer gegebenen Zeit, vergünstigte Stundenpreise und vertragliche Deckung der Beziehung mit dem Kunden. Auf der Bereitschafts-Servicenummer +420 607 116 950 bieten die Techniker von ServisControl rund um die Uhr einen Service an und sind jederzeit bereit, den Vertragskunden mit dem gemeldeten Problem jederzeit zu helfen.

Das Angebot kann auch eine Fernverbindung zur vom Kunden installierten Basis über ein Modul mit LTE oder eine Internetverbindung oder beide Varianten umfassen. Auf diese Weise können wir Probleme auf installierter Basis sofort diagnostizieren und lösen, ohne Zeit auf dem Weg zum Kunden zu verschwenden. Wenn der Kunde keine Fernverbindung zum industriellen Netzwerk herstellen möchte oder kann, können wir die Probleme mithilfe verfügbarer mobiler Anwendungen und Software diagnostizieren oder lösen.

 

Wenn der Kunde sicher sein möchte, dass kritische Ersatzteile verfügbar sind, bieten wir einen Pauschalservice des Ersatzteillagers an, den wir für den Kunden auswählen und einrichten.




 

Für die Einrichtung und Lagerung von Teilen wird ein jährlicher Pauschalbetrag berechnet, der je nach Lagertyp variiert. Die Vorteile dieses Lagers sind vor allem geringere Anschaffungskosten, Teilegarantie für die Vertragsdauer und natürlich Verfügbarkeit, nicht nur im Zusammenhang mit der Beseitigung des Mangels, sondern auch der Diagnose.



 

 

•   Einrichtung eines Ersatzteillagers in ServisControl s.r.o.
Dieser Lagertyp kann Teil eines garantierten Servicevertrags sein oder auch unabhängig funktionieren. Der Vorteil dieses Typs sind niedrigere jährliche Gebühren für die Lagerung von Teilen und die Tatsache, dass Sie keinen geeigneten Lagerraum haben müssen. Dieser Vertrag wird in der Regel auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Durch die Kombination eines Servicebereitschaftsvertrags und dieses Ersatzteillagers können Sie sicher sein, dass der Techniker auch mit den im Vertrag angegebenen Teile kommt.

•  Einrichtung eines Ersatzteillagers beim Kunden
Dieser Lagertyp kann Teil eines garantierten Servicevertrags sein oder auch unabhängig funktionieren. Voraussetzung für die Einrichtung eines Ersatzteillagers beim Kunden ist die Notwendigkeit, geschulte Techniker zu haben, die fähig sind, den Fehler zu diagnostizieren und das defekte Teil auszutauschen. Eine weitere Notwendigkeit sind geeignete Lagerräume. Der Vorteil dieser Art von Lager ist die Möglichkeit, das Teil sofort zu verwenden. Dieser Vertrag wird für einen Zeitraum von mindestens 5 Jahren geschlossen. Nach Ablauf des Vertrages können Sie die Teile zum Restwert kaufen oder den Vertrag zu einem vergünstigten Preis fortsetzen.

 

Kontakte

ServisControl s.r.o.
Ovčáry 299
280 02 Ovčáry

Kontakte

www.serviscontrol.cz
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